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ERP系统是什么意思

作者:admin 2021-09-18

那到底啥是ERP呢?

ERP也叫企业资源计划,是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用,是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说,会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。

ERP系统的组成部分:

1、进销存管理:智能审核采购,退换管理,统一仓储管理;

2、订单管理:智能抓单,订单审核,差异确认,财务确认,快递分流、批量单据打印,配货派工,校验打包、称重出库。

3、仓储以及配送发货体系:库位管理、库龄管理、库存盘点、物流预警、快递公司管理…里面涵盖的数据节点非常多,发货之后需跟物流公司对接知道到达的配送节点;

4、客服系统以及CRM系统:客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI,CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性;

5、财务结算系统:资产管理费用分摊,账户账款对账结算,与其他系统衔接紧密;

6、其他:网站管理后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统等等。

目前,商家主要在使用进销存、订单处理、仓储管理三个核心模块。


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